利用規約

ユーザーは、あらかじめ本規約の内容にご同意の上、本サービスをご利用ください。ご同意いただけない場合には本サービスの利用をお控え頂けますようお願いいたします。

1. 定義

1-1 このユーザー登録規約は、株式会社ハレおすぎインターナショナル（以下「甲」）が提供する「Read it LOUD!」及び、これに付随するサービス（以下「本サービス」）を、ユーザー（以下「乙」）が利用するためのルールを定めるものです。

1-2 本規約において用いる以下の単語について、以下の意味を有するものとします。

ユーザー（乙）	本サービスを自己の学習の目的としてのみ使用する者。ただしユーザーが未　成年の場合には、その保護者がユーザーの代わりに本サービスの遵守者となります。
講師	本サービスを利用してレッスンを提供する者。
受講者	本サービスを利用してレッスンを享受する者。
レッスン料	本サービスのうち、レッスンを受講することにより発生する料金。
システム利用料	本サービスのうちレッスン予約や講師や教材の紹介など、主にレッスン以外にご提供するシステムのご利用にかかる料金。
チケット	本サービスのうちレッスン予約や講師や教材の紹介など、主にレッスン以外にご提供するシステムのご利用にかかる料金。
当社サイト	当社が運営する最新のウェブサイト。

2. 本サービスの利用範囲

2-1 乙は本サービスを利用するにあたり、この規約をよく読んだ上で、誠実に遵守するものとします。甲のホームページ上の情報および、甲が乙に対して別途Eメール等で発信する情報は、すべて本規約の一部を構成するものとします。

2-2 本規約の規定と前項の利用規約、諸規定、通知の内容が異なる場合には、当該通知、当該諸規定、当該利用規約、本規約の順で優先して適用されるものとします。なお、当社サイト上での掲示による通知とその他の方法による通知の内容が異なる場合には、後に通知されたものが優先して適用されるものとします。

2-3 変更後の利用規約、諸規定、通知については、甲が別途定める場合を除いて、オンライン上に表示した時点より効力を生じるものとします。

3. 本サービスの利用範囲

3-1 乙は本サービスについては、第三者に対する再使用権の設定、頒布、販売、譲渡、貸与を行ってはならないものとします。ただし、レッスン中の録画については、甲が自主学習で使用することを可とするため、録画動画をレッスン後乙は提供するものとします。録音については不可とします。

3-2 乙は本サービスの全部又は一部の修正や、それを利用・加工した派生的制作物の作成をしてはならないものとします。

3-3 乙は、自己の責任と負担において、本サービス利用に際して必要な通信機器、通信回線をレッスン受講開始前に準備することとします。受講希望者は入会前に下記システム条件を必ずご確認ください。

• マイク付きヘッドセット、またはマイクとスピーカー
• ウェブカメラ
• ZOOMが利用できる通信環境
• 最新バージョンのZOOMソフト

3-4 乙は、レッスン契約を申し込む前に、レッスンを提供する講師について情報を十分に確認してからレッスンの申込を行うものとし、講師が提供するレッスンの内容等に疑問がある場合は、本サービス上の講師へのメッセージ機能を使って直接講師に問い合わせるものとします。

3-5 甲は講師が掲示する諸情報の真実性、正確性、確実性、信頼性、有益性等については、一切保証しないものとします。

3-6 甲は、乙と講師との間で相互に提供されるいかなる情報及び物品等について一切責任を負わないものとし、乙は、これらの提供・受領によって生じたいかなる種類の損害又は損失等からも甲を免責することにあらかじめ同意するものとします。

4. ユーザー登録と承諾

4-1 乙は、当社サイト上の受講者登録ページの入力フォームに自己の氏名、性別、電子メールアドレス、希望パスワード、居住国その他当社が別途指定する情報を入力し、これを甲が定める所定の方法により、ユーザー登録を行うものとします。

4-2 受講者は、受講者登録申込の際、虚偽の内容を入力してはならないものとします。

4-3 ユーザー登録をした者（登録を前提に仮登録した者も含む）は、ユーザー登録を行った時点でこの利用規約の内容を承諾したものとみなします。

4-4 IDとパスワードの管理は利用者の責任とします。乙は、当社サイトのID、パスワード等を厳重に管理するものとし、第三者への譲渡、貸与等は行わないこととします。ID等の管理不十分、使用上のミス、第三者の使用による損害の責任は、乙が負うものとし、甲は一切の責任を負いません。

4-5 当社は、以下の各号のいずれかに該当する場合、その理由を開示することなく、ユーザー登録申込を承諾しないことができるものとします。

• 登録申込が乙以外の第三者により行われたことが判明した場合
• 受講者登録申込時に入力された内容に虚偽、誤記、入力漏れがあったことが判明した場合
• 既存の登録者が他の名称やメールアドレスで複数回に渡り登録しようとした場合
• 本サービスの円滑な運営を妨げる恐れがある場合
• 過去において甲より除名処分を受けたことがある場合
• その他、登録申込を承諾することが不適切であると甲が判断した場合

5. サービスの利用開始と期間

本サービスは、甲が乙に対してEメールにより本登録完了を通知した時点で使用期間を開始日とします。チケットの有効期限は、1チケット、4チケットは購入日を含め30日間、10チケットは購入日を含め90日間、20回チケットは購入日を含め120日とし、1年間予約がなされていない場合は、事前の通知なしに、登録情報を削除することがあります。またいかなる場合においてもチケットの返金、および有効期限の延長はいたしません。

6. 変更の届け出

6-1 乙は、住所、メールアドレスその他の届出内容に変更があった場合は、速やかに甲に対しその旨を通知するものとします。乙がこれらの通知を怠ったことにより、本サービスの受講に支障が生じたとしても、甲は何ら責任を負わないものとします。

6-2 乙は、甲からの通知等が乙に不到達の場合には、速やかに甲に連絡をするものとする。連絡がない場合は、通常到達すべきときに到達したものとみなします。

7. サービスの内容とキャンセル

7-1 乙は銀行振込による支払、乙名義のクレジットカード（当社が別途指定するクレジットカード会社が発行するものに限るものとします。）による支払とします。

7-2 乙が予約したレッスンについて、キャンセルフォームより正式な手続きを踏んでキャンセルを申し出た場合には、甲が事前に定めた期限内であれば、甲は乙にチケットを返還するものとします。なお、レッスンのご予約とキャンセルは、必ず乙自身で行うものとし、甲に直接電話・Eメール等で連絡を頂いても対応できない旨を予め同意しているものとします。

7-3 講師側の特別な理由で講師がレッスンに出席できなかった場合、または甲の責任によるトラブルでレッスンが正しく行われなかった場合は、甲が定める、その状況の度合いにあった割合分のチケットを乙に対して返還するものとします。また、レッスンが受けられなかった場合の保障はチケットを返還することで完結し、甲はそれ以上の保障を求められないことに同意するものとします。

7-4 レッスン受講可能時間帯や受講料などについての詳細は甲のホームページ上でご確認するものとします。

7-5 乙の都合でレッスンの開始時刻が遅れた場合も終了時間は定刻といたします。その場合のチケットの返還は行いません。

7-6 乙は、チケットを第三者に譲渡若しくは貸与し、又は使用させないものとし、その使用及び管理について一切の責任を負うものとします。

7-7 甲は、以下いずれかに該当する場合には、乙に事前の通知をすることなく、チケットの抹消その他適切な措置をとることができるものとします。

• チケットの購入代金の支払に他人名義のクレジットカードが利用されたことが判明した場合
• 乙が本規約に違反した場合、その他、チケットの抹消その他適切な措置をとることが必要であると甲が判断した場合

8. チケットの返還

8-1 乙は前7条2項で定めるキャンセルポリシーに基づいたチケット返還の他にも、以下のいずれかに該当する事態が発生した場合には甲に対してチケットの返還を求めることができます。

• レッスンお申込みの後、甲又は講師側のみの都合でキャンセルされ、その事実に基づき乙が当社に対して甲所定の方法に基づきチケットの返還手続きをした場合
• レッスン中に講師側のみに起因する事由によりレッスン契約で定められていたレッスン時間のうち、返還に相当すると思われる時間分のレッスンの遂行が妨げられ、その事実に基づき乙がチケットの返還を請求した場合（レッスン遂行の妨げについては、甲が事実関係を調査の上、最終的にその判断をするものとし、乙はそれに従うものとします）

8-2 甲側に起因するシステム障害等により、1レッスンの時間が20分を下回ったときは当該レッスンに利用したチケットを乙に返還するものとします。尚、この場合乙は返還の要求をレッスン終了後1時間以内に甲に対し、チケット返還依頼フォームにてユーザー名、受講できなかった時間帯、講師名を明記の上通知を行うことが必要となります。甲にて障害等の状況を調査・確認し、障害等が認められた場合には、チケットを返還いたします。乙側に起因するシステム障害や使用ソフトのトラブル・使用ミス等に起因するシステム障害等により、レッスンを受講できなかった場合は、チケットの返却は行いません。

8-3 中途解約によるチケットの返還については、別途11条の規定に従うものとします。

9. サービスの中断

次のいずれかに該当する場合には、乙に事前に通知することなく、本サービスの提供を一時的に中断することができるものとし、これに起因して乙等が被った損害について一切の責任を負わないものとします。

• 本サービス用設備の障害・保守又は工事のため、やむを得ない場合
• 火災、停電などによりサービスの提供ができなくなった場合
• 地震、噴火、洪水、津波などの天災によりサービスの提供ができなくなった場合
• 戦争、変乱、暴動、騒乱、労働争議などによりサービスの提供ができなくなった場合
• その他、運用上または技術上甲が一時的に中断を必要と判断した場合

10. 教材の利用

10-1 教材の利用については、甲が提供するアプリを用いてレッスンに活用するものとし、乙の途中解約に起因する場合を含め、いかなる事由であっても、アプリ利用費用の保障等については甲に要求出来ません。

10-2 購入後に講師の突然の辞任あるいは指定の撤回等により用意した教材を本サービスレッスンにて利用出来なくなった場合においても、甲または講師は教材用意に要した費用等の保障は行いません。

11. 中途解約・返金

11-1 本サービス利用の解約（＝退会手続）は、特にございません。第5条に定めるとおり、1年以上の長期に渡る使用がみられない場合はこちらで削除する場合があります。

11-2 すでに購入済みのチケットについては、レッスン受講の有無、チケットの使用・未使用を問わず、原則として一切ご返金は致しません。

12. サービスの停止・登録の抹消

甲は、乙が以下いずれかに該当する場合、事前に通知することなく、乙に対する本サービスの提供を停止し、又は登録の抹消を行うことができるものとします。
なお、この場合には甲はすでにお支払い頂いた料金の払い戻しは一切行いません。
また、以下いずれかの行為に起因して甲または第三者に損害が生じた場合には、当サービスの停止後であっても、すべての法的責任を負うものとし、いかなる場合も甲を免責するものとします。

• 講師への嫌がらせやレッスンの進行を妨げる等、講師が不快に思う行為を行った場合
• 講師や甲及び甲の従業員に、罵倒、脅迫的な行為など嫌悪感を与える行為を行った場合
• 講師や甲及び甲の従業員に、卑猥や品性を欠く言動などの嫌悪感を与える行為を行った場合
• 甲及び甲の従業員への暴言や不合理な要求など、サポートスタッフの業務を妨げる行為を行った場合
• 英語・英会話学習以外の目的（性風俗、宗教、政治に関する活動、他サービス、商品の営業、勧誘）で本サービスを利用していると甲が判断した場合
• 申し込みに虚偽があった場合
• ユーザーIDおよびパスワードを不正に使用する行為
• 本サービスにより利用しうる情報を改ざん又は消去する行為又はそれを試みる行為を行った場合
• コンピュータウィルス等の有害なプログラムを当サービスを通じて、又は本サービスに関連して使用し、もしくは提供する行為。
• 目的の如何に関わらず、本サービスを他の登録希望者および利用者、又は登録希望者および利用者以外の第三者に利用させるなどの行為。
• 甲及び甲の従業員や講師、その他関係者の著作権、商標権等の知的財産権を侵害するまたは侵害を試みた場合
• 甲及び甲の従業員や講師、その他関係者を差別若しくは誹謗中傷し、又は名誉・信用を傷つけるまたはそれらを試みる行為を行った場合
• 甲及び甲の従業員や講師、その他関係者の財産、プライバシー、肖像権若しくはパブリシティ権を侵害するまたは侵害を試みた場合
• 詐欺、わいせつまたは児童虐待に当たる画像や文書等の送信などの法律に抵触する行為を行うまたは試みた場合
• 前各号に定める他、法令若しくは公序良俗に反する行為
• 他のユーザーや講師、その他の第三者に対して本サービスと競合し、又は競合する可能性のあるサービスを紹介、斡旋等する行為
• 過去に本規約違反等により登録の抹消処分等を受けていたことが判明した場合
• その他、本サービスを提供し、又は登録を維持することが不適切であると甲が判断した場合

13. 個人情報および秘密情報等の取扱い

13-1 甲が知りえた乙の個人情報は甲の個人情報保護方針に則り運用いたします。なお、乙自身から講師に伝えた個人情報に関しては適用されないものとします。

13-2 本規約に特に定める他、乙は、本サービス利用中はもちろん登録抹消後であっても、本サービスの利用又はレッスンの受講に関連して得られた他のユーザー、講師その他の第三者及び甲に関する一切の情報について、その秘密を厳重に保持するものとし、方法の如何を問わず、これを第三者に開示あるいは漏洩し、また、本サービスの利用以外の目的のために使用をしないものとします。

13-3 乙が本サービスを利用して送信またはアップロードしたファイル、動画、画像等の著作権利は当社サイトへの公開、非公開に関わらず甲は一切の責任を負いません。

13-4 甲は広告の効果測定のため、第三者の運営するツールから当サイトに訪れる前にクリックされている広告の情報（クリック日付や広告掲載サイト情報など）を取得し、レッスン受講履歴やご注文の情報と照合する場合がありますが、乙はこれに同意するものとします。

14. 著作権および所有権

本サービスに関わる商標や記載、およびロゴマークについての著作権、所有権は全て甲に帰属します。乙が複製の使用や再配布などを行なうことを禁止します。

15. 専属的合意管轄裁判所

本規約に定めのない事項又は本規約の解釈について疑義が生じた事項については、受講者と当社とで誠意をもって協議の上、解決にあたるものとします。甲と乙との間で訴訟の必要が生じた場合、東京地方裁判所を甲と乙の第一審の専属的合意管轄裁判所とします。

２０２２年１１月１日制定